为持续深化客户服务内涵，提升客户的家庭服务体验，近日，邮银银行资阳分行成功举办了四场以“小小科学家”为主题的客户亲子活动。本次活动旨在将金融服务的温度与前沿科技的趣味性相结合，在为客户家庭带来优质陪伴时光的同时，潜移默化地完成财商启蒙与品牌价值传递。
精准策划，科技赋能财商教育。本次活动精准面向有8-15岁子女的客户家庭，分场次开展了三项极具吸引力的科技DIY活动。活动设计秉持“让孩子独立探索，让家长安心陪伴”的原则，鼓励孩子们在动手实践中锻炼逻辑思维与解决问题的能力。分行精心布置活动场地，不仅为孩子们提供了完备的物料与专业指导，还贴心设置了家长休息区，部分场次同步开展了金融知识微课堂，确保每位家庭成员都能获得舒适且充实的体验。
内容丰富，四场活动精彩纷呈。3D打印Labubu玩偶环节中，孩子们在讲师指导下学习了三维建模软件的基础操作，亲手设计了独一无二的Labubu玩偶模型，并了解了材料特性及3D打印切片技术原理。当自己的创意从数字模型变为触手可及的实体玩偶时，孩子们的成就感溢于言表；迷你FM收音机DIY活动共举办两场，现场气氛热烈。孩子们认识了RDA5807芯片等核心元件，通过动手焊接和组装，深入理解了电磁波信号接收与传输的原理。当亲手制作的收音机首次接收到清晰的广播信号时，现场充满了惊喜与欢呼；LED电子手表DIY作为难度最高的挑战项目，让孩子们化身“小小电子工程师”，他们认真完成了805LED灯珠、DS3231精密时钟芯片等元件的焊接，并学习了基础电路原理。一块块多功能电子手表成功亮起，标志着孩子们已掌握基本的电子元件应用技能。
成效显著，客户口碑与品牌价值双赢。本次系列活动以工会单位客户与财私客户为主，四场活动共吸引超过70组客户家庭参与，现场气氛活跃，好评如潮。与会家长此次新颖且有益的活动表示高度赞赏，认为活动不仅激发了孩子们对科学技术的浓厚兴趣，更是一次宝贵的财商启蒙教育，让他们切实感受到邮储银行的综合服务能力。
本次活动通过科技赋能，成功搭建起与客户深度互动的桥梁，有效增强了客户粘性与忠诚度，是邮银银行资阳分行践行“以客户为中心”服务理念的又一次成功实践。未来，分行将继续创新客户活动形式，为客户带来更多元、更优质的非金融增值服务体验。（零售金融部 陈洁）
