4月21日14时30分，一名客户匆匆走进邮储银行雅安市雨城区支行网点，神情略显急切，却并未像寻常客户一样取号排队办理存取款业务，而是径直找到工作人员，提出一个颇为奇怪的请求：帮忙在网点门口拍一张手持现金的照片，现金金额为32800元。
这一反常举动立即引起了银行工作人员的高度警惕。
面对客户的特殊请求，该行工作人员没有简单拒绝或机械执行，而是以“拉家常”的方式耐心与客户沟通，试图了解拍照的真实用途。
“您拍这个照片是要发给谁呀？”“这么多现金，是准备办什么业务吗？”在轻松自然的交谈中，客户逐渐放下戒备，透露了背后的“秘密”：
原来，该客户通过一款名为 “土豆” 的手机APP加入了一个网络群聊，群内有人以 “中国梦返现活动” 为名，宣称只需缴纳一笔“手续费”，即可获得高额返利。对方要求客户将32800元现金以“手续费”形式按要求转出，而拍照手持现金的照片，正是为了“验证资金真实性”。
听到这里，工作人员已基本判定，这是一起典型的电信网络诈骗，且话术极具迷惑性，专门利用“中国梦”等宏大名义诱导群众上当。
情况紧急，客户随时可能离开网点并按骗子指令转账。工作人员第一时间稳住客户情绪，一边继续与其沟通拖延时间，一边当即拨打110报警。
几分钟后，辖区民警迅速赶到现场。银行工作人员与民警分工协作，一方面向客户详细讲解此类“返现活动”的常见套路——先以小利诱惑，再以“手续费”“解冻费”等名义骗取大额资金，最终人间蒸发；另一方面，民警结合近期类似被骗案例，以案释法，逐一拆解骗局漏洞。
起初，客户仍半信半疑，在银行工作人员和民警的反复劝说下，客户终于彻底认清骗局真相，长舒一口气，连连表示：“差一点就把三万多块钱转出去了，谢谢你们救了我的血汗钱！”
最终，客户当场承诺不再与对方联系，更不会向任何陌生账户转账。32800元资金安然无恙。
此次成功拦截电信诈骗，并非偶然。邮储银行雅安雨城区支行始终将反诈工作作为日常服务的重要内容，定期组织员工学习最新诈骗案例、开展应急处置演练，不断提升一线人员的风险识别能力和劝阻技巧。
“客户的每一分钱都是辛苦钱，为客户守住‘钱袋子’就是我们最大的责任。”该行相关负责人表示，下一步将继续深化警银协作机制，常态化开展反诈宣传，既要在柜面把好资金出口关，也要主动识别、及时劝阻各类异常行为，用实际行动践行“金融为民”的服务宗旨，守护好人民群众的财产安全。
此外，邮储银行雅安雨城区支行温馨提示： 凡是自称“国家秘密项目”“中国梦返现”“扶贫基金”等，要求先缴纳手续费、保证金、解冻费的，均为诈骗。如有疑问，请第一时间拨打110或前往就近银行网点咨询。
（雅安市雨城区支行李玺 供稿）
