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—利州区支行开展老年便民服务暨金融知识宣传活动
为推动老年人网点服务工作走深走实,切实提升老年客户金融服务质效。5月20日,利州区支行网点依托“邮爱驿站”,开展“情暖银发”特色便民服务活动,将暖心关怀与金融知识送到老年客户身边。

图片1:现场讲解
活动前期,支行网点精心筹备、广泛宣传,吸引老年朋友踊跃参与。活动现场,支行网点在“邮爱驿站”专门设置便民服务专区,邀请专业理发师坐阵,免费为老年客户修剪头发,理发师一边操作一边与老年人亲切交谈,叮嘱日常护发小技巧,温馨融洽的氛围赢得老年人们一致好评。

图片2:修剪头发现场
活动现场,支行工作人员同时结合老年群体金融知识薄弱、易遭电信网络诈骗等的特点,以“邮爱驿站”为宣传阵地,开展反诈、反假币、金融消费者权益保护等金融知识宣传。支行工作人员通过发放手册、面对面讲解、案例分析等方式,用通俗语言向老年客户普及电信诈骗、非法集资、养老诈骗等常见套路,讲解识别与防范技巧,反复提醒老人不轻信、不透露、不转账,守护好自身“钱袋子”。
此次活动支行将便民服务与金融宣传融合,解决了老年客户生活需求,提升了金融安全防范意识。下一步,支行将持续认真贯彻市分行老年服务工作要求,结合“邮爱驿站”不断优化适老化举措,丰富服务内容,为老年客户提供更优质、更便捷的金融服务,彰显邮储银行责任与担当。
(利州支行 沈小丹供稿)